Triagem (Reception) — Documentação

Fila de acolhimento no produto (apps/kunk + apps/admin + kunk-api). Schema: tabela reception.

Objetivo

Triagem operacional com:

1. Lógica de fila (lista de reception, sidebar de status, redirecionamento para pedidos/serviços)
2. Fila operacional com formulário público configurável; chat externo e afiliados são módulos separados ou fora do produto
3. Formulário público configurável no admin (campos padrão + personalizados via system_configs)
4. Status configuráveis no admin (padrão: Espera + Concluído; demais criados pela associação)
5. Vínculo automático por e-mail com associado existente
6. Módulo opcional de documentos/dados do associado (desabilitado por padrão)

Limites do produto

Item	Detalhe
Chat / WhatsApp	Integração opcional via módulo Utalk (serviços externos)
Afiliados / bvid	Não disponível neste produto
Histórico de doações na triagem	Não disponível neste produto
Formulário embutido no site WordPress	Substituído por formulário público servido pelo produto (rota/app configurável)